Tietosuojakäytäntö

Voimassa alkaen: 27 October 2026 · Versio: 1.3

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Valeryd AB ("Valeryd", "me") kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustoillamme, teet tilauksen, otat yhteyttä asiakaspalveluumme tai olet muutoin yhteydessä meihin.

Käsittelemme henkilötietoja Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 (yleinen tietosuoja-asetus, "GDPR") ja muun sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Henkilötietojesi käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä on:

Valeryd AB
Yritysrekisterinumero: 556413-0242
Lindbladsvägen 4B
447 37 Vårgårda, Sweden
Puhelin: +46 512 81920
Sähköposti: info@valeryd.se

2. Keräämämme henkilötiedot

Keräämme henkilötietoja suoraan sinulta ja joissakin tapauksissa muista lähteistä (esimerkiksi maksupalveluntarjoajiltamme tai kuljetuskumppaneiltamme).

2.1 Meille antamasi tiedot

Nimi, osoite, postinumero, paikkakunta ja maa
Sähköpostiosoite ja puhelinnumero
Asiakaspalveluasioiden tai reklamaatioiden yhteydessä antamasi tiedot

2.2 Oston yhteydessä syntyvät tiedot

Tilaushistoria ja tuotevalinnat
Maksutapa (mutta ei maksu- tai pankkikorttitietoja eikä pankkitilitietoja — niitä käsittelee maksupalveluntarjoaja)
Toimitusosoite ja toimitustiedot
Palautukset ja reklamaatiot

2.3 Automaattisesti kerättävät tiedot

IP-osoite
Selain- ja laitetiedot
Tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme (vierailemasi sivut, napsautukset ja haut)
Evästeet ja vastaavat tekniikat (katso kohta 8)

3. Miksi käsittelemme henkilötietojasi

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin ilmoitetuilla oikeusperusteilla:

3.1 Tilauksesi käsittely ja kauppasopimuksen täyttäminen

Tarkoitus: Tilauksesi käsittely, tuotteiden toimittaminen, maksujen, palautusten ja reklamaatioiden käsittely sekä tilaukseesi liittyvä yhteydenpito kanssasi.
Oikeusperuste: Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR:n 6(1)(b) artikla).
Tiedot: Nimi, osoite, yhteystiedot, tilaustiedot ja maksutapa.

3.2 Kirjanpito

Tarkoitus: Ruotsin kirjanpitolain (1999:1078) ja muun lainsäädännön mukaisten lakisääteisten velvoitteidemme noudattaminen.
Oikeusperuste: Lakisääteinen velvoite (GDPR:n 6(1)(c) artikla).
Tiedot: Lasku- ja maksutiedot sekä tilausnumero.
Säilytysaika: 7 vuotta kirjanpitolain mukaisesti.

3.3 Asiakaspalvelu ja tuki

Tarkoitus: Kysymyksiisi vastaaminen ja asioidesi käsittely.
Oikeusperuste: Oikeutettu etu (GDPR:n 6(1)(f) artikla) — etumme tarjota hyvää asiakaspalvelua.

3.4 Markkinointi ja uutiskirjeet

Tarkoitus: Tarjousten, tuotesuositusten, kampanjoiden ja uutiskirjeiden lähettäminen sähköpostitse ja tekstiviesteillä. Tuotesuositukset perustuvat aiempiin ostoksiisi meiltä, esimerkiksi ostamasi tuotteen lisävarusteisiin.
Oikeusperuste: Sähköpostitse ja tekstiviesteillä tapahtuva markkinointi perustuu suostumukseesi (GDPR:n 6(1)(a) artikla ja sovellettavat sähköistä suoramarkkinointia koskevat säännökset). Lisäksi voimme lain salliessa lähettää nykyisille asiakkaille sähköpostitse tietoa vastaavista tuotteista, jos heille on annettu yksinkertainen ja maksuton mahdollisuus kieltää markkinointi sekä sähköpostiosoitteen keräämisen yhteydessä että jokaisessa viestissä.

Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tai vastustaa suoramarkkinointia napsauttamalla viestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai ottamalla meihin yhteyttä.

3.5 Verkkosivustomme ja palveluidemme kehittäminen

Tarkoitus: Verkkosivustojemme käytön analysointi ja niiden kehittäminen. Käytämme Google Analytics -palvelua kävijätilastojen keräämiseen ja Microsoft Clarity -palvelua sivujemme käytön tarkasteluun (lämpökartat ja istuntotallenteet). Molempia käytetään vain, jos annat suostumuksesi tilastointievästeisiin.
Oikeusperuste: Suostumus (GDPR:n 6(1)(a) artikla).

3.6 Petosten ehkäisy ja tietoturva

Tarkoitus: Järjestelmiemme ja asiakkaidemme suojaaminen petoksilta, väärinkäytöksiltä ja luvattomalta käytöltä.
Oikeusperuste: Oikeutettu etu (GDPR:n 6(1)(f) artikla) ja lakisääteinen velvoite.

3.7 Riita-asioiden ja oikeudellisten vaatimusten käsittely

Tarkoitus: Oikeudellisten vaatimusten käsittely ja niiltä puolustautuminen.
Oikeusperuste: Oikeutettu etu (GDPR:n 6(1)(f) artikla).

3.8 Tuotearvostelut ja asiakaspalaute oston jälkeen

Tarkoitus: Lähettää toimituksen jälkeen rajattu pyyntö arvioida tai arvostella ostamasi tuote, jotta voimme seurata asiakaskokemustasi sekä kehittää tuotteitamme ja palveluitamme. Pyyntö ei sisällä tarjouksia.
Oikeusperuste: Oikeutettu etu (GDPR:n 6(1)(f) artikla) — etumme saada palautetta asiakkailta, jotka ovat äskettäin tehneet ostoksia meiltä. Olemme tehneet etujen tasapainotestin ja katsomme henkilötietojen käsittelyn olevan oikeasuhtaista, kun otetaan huomioon olemassa oleva asiakassuhde ja yhteydenoton rajattu laajuus. Arvostelupyyntö lähetetään tekstiviestillä vain, jos olet antanut suostumuksesi tekstiviestien vastaanottamiseen meiltä.
Tiedot: Sähköpostiosoite, puhelinnumero (tekstiviestejä varten, jos olet antanut suostumuksesi) ja tilaustiedot.

Voit milloin tahansa vastustaa tätä henkilötietojen käsittelyä tai kieltäytyä tulevista arvostelupyynnöistä viestissä olevan linkin kautta.

4. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämistarkoitusten toteuttamiseksi tai niin kauan kuin laki edellyttää.

Kirjanpitoaineisto: 7 vuotta kirjanpitolain mukaisesti
Tilaustiedot ja asiakastili: asiakassuhteen keston ajan + 36 kuukautta, ellei pidempi säilytysaika ole tarpeen muusta syystä
Markkinointi (suostumus): kunnes peruutat suostumuksesi
Asiakaspalveluasiat: 24 kuukautta asian sulkemisen jälkeen
Reklamaatiot ja vaatimukset: reklamaatioajan keston ajan + 12 kuukautta sen jälkeen
Evästeet: evästekäytännössä erikseen määritellyn mukaisesti

5. Kenelle luovutamme henkilötietojasi

Luovutamme henkilötietojasi seuraaville vastaanottajaryhmille silloin, kun se on tarpeen tarkoitustemme toteuttamiseksi:

5.1 Henkilötietojen käsittelijät (käsittelevät tietoja puolestamme)

Hosting- ja IT-palveluntarjoajat
Sähköposti- ja viestintäpalvelujen tarjoajat
Logistiikka- ja kuljetuskumppanit (PostNord, DHL ja muut)
Sähköposti-, tekstiviesti- ja markkinointialustat uutiskirjeitä, arvostelupyyntöjä ja tuotesuosituksia varten (esim. Klaviyo)
Liiketoiminta- ja asiakaspalvelujärjestelmät
Verkkoanalytiikka- ja käyttäjäkokemustyökalut (Google Analytics, Microsoft Clarity), joita käytetään vain suostumuksellasi tilastointievästeisiin

5.2 Itsenäiset rekisterinpitäjät

Seuraavat tahot toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä omien henkilötietojen käsittelytoimiensa osalta:

Shopify — tarjoaa verkkokauppa-alustan ja Shopify Payments -kassatoiminnon. Katso Shopifyn tietosuojakäytäntö.
Stripe — käsittelee korttimaksuja ja tiettyjä muita maksuja Shopify Payments -palvelun kautta
Klarna Bank AB — käsittelee Klarna-maksuja, mukaan lukien myöhemmin maksaminen ja Pay Now (Klarnan omat luottotarkistukset ja laskutus tapahtuvat Klarnan toimesta)
Apple Pay, Google Pay ja Shop Pay — kyseisillä maksutavoilla suoritettavien maksujen osalta
Cookiebot (Usercentrics) — hallinnoi evästesuostumuksia

5.3 Viranomaiset

Voimme luovuttaa henkilötietoja viranomaisille, jos laki velvoittaa meidät siihen (esim. Ruotsin veroviranomainen ja poliisiviranomainen).

5.4 Muut vastaanottajat

Ulkopuoliset neuvonantajat (asianajajat, tilintarkastajat) tarvittaessa
Yrityskaupan tai liiketoiminnan luovutuksen yhteydessä henkilötietoja voidaan siirtää ostajalle

6. Henkilötietojen siirrot EU:n/ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietojasi käsitellään pääasiassa EU:n/ETA:n alueella. Siltä osin kuin henkilötietoja siirretään EU:n/ETA:n ulkopuolisiin maihin (esimerkiksi tiettyjen pilvipalvelujen käytön yhteydessä), varmistamme, että siirto perustuu johonkin seuraavista:

Euroopan komission tekemä tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös, tai
Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet, tai
Muu GDPR:n mukainen pätevä siirtomekanismi.

Jos haluat tietoa siitä, mihin maihin siirrämme henkilötietoja ja mitä suojatoimia siirroissa sovelletaan, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@valeryd.se.

7. Oikeutesi

Sinulla on GDPR:n nojalla seuraavat oikeudet:

7.1 Oikeus saada pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus saada tietää, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos käsittelemme, saada jäljennös näistä tiedoista.

7.2 Oikeus tietojen oikaisemiseen

Sinulla on oikeus saada virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot oikaistuiksi.

7.3 Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi")

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyin edellytyksin, esimerkiksi jos tietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty.

7.4 Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tietyin edellytyksin.

7.5 Vastustamisoikeus

Sinulla on oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä sekä oikeus vastustaa suoramarkkinointia milloin tahansa.

7.6 Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Sinulla on oikeus saada meille toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä saada ne siirretyiksi toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista.

7.7 Oikeus peruuttaa suostumus

Kun henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@valeryd.se. Vastaamme pyyntöösi yleensä yhden kuukauden kuluessa.

8. Evästeet

Verkkosivustomme käyttävät evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Käytämme Cookiebot-palvelua (Usercentricsin palvelu) evästesuostumustesi hallintaan. Yksityiskohtaiset tiedot käyttämistämme evästeistä, niiden käyttötarkoituksista ja niiden hallinnasta ovat saatavilla evästekäytännössämme.

Lyhyt yhteenveto:

Välttämättömät evästeet — tarvitaan verkkosivuston toimintaan (esim. ostoskori, kirjautuminen). Eivät edellytä suostumusta.
Toiminnalliset/asetusevästeet — muistavat valintasi ja asetuksesi.
Tilastointi- ja analytiikkaevästeet — auttavat meitä ymmärtämään, miten verkkosivustoa käytetään.
Markkinointievästeet — käytetään kohdennettuun mainontaan.

Pyydämme suostumuksesi muihin kuin ehdottoman välttämättömiin evästeisiin. Voit muuttaa suostumustasi tai peruuttaa sen milloin tahansa verkkosivuston evästeasetusten kautta.

9. Tietoturva

Toteutamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset tietoturvatoimenpiteet suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta. Näihin kuuluvat:

Salattu tiedonsiirto (SSL/TLS) selaimesi ja palvelintemme välillä.
Käyttöoikeuksien hallinta siten, että tietoihin pääsevät käsiksi vain ne työntekijät, jotka tarvitsevat niitä työssään.
Pääsyn lokitus ja valvonta.
Säännölliset tietoturvapäivitykset ja tarkastukset.

Valeryd ei koskaan tallenna kortti- tai maksutietoja. Maksupalveluntarjoajamme käsittelevät kaikki tällaiset tiedot PCI DSS -standardin mukaisesti.

10. Valitukset

Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi GDPR:n vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm, Sweden
Puhelin: +46 8 657 61 00
Sähköposti: imy@imy.se
Verkkosivusto: imy.se

Toivomme kuitenkin, että ottaisit ensin yhteyttä meihin osoitteessa info@valeryd.se, jotta voimme selvittää huolenaiheesi ja puuttua siihen. Voit myös tehdä valituksen sen EU:n jäsenvaltion valvontaviranomaiselle, jossa asut, työskentelet tai jossa väitetty rikkomus on tapahtunut.

11. Tämän tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin. Uusin versio julkaistaan aina verkkosivustoillamme. Jos teemme olennaisia muutoksia, ilmoitamme niistä sinulle sähköpostitse tai muuta asianmukaista viestintäkanavaa käyttäen.

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai tavastamme käsitellä henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä:

Valeryd AB
Lindbladsvägen 4B
447 37 Vårgårda, Sweden
Sähköposti: info@valeryd.se
Puhelin: +46 512 81920
Yritysrekisterinumero: 556413-0242
ALV-tunnus: SE556413024201

Viimeksi päivitetty: 27 October 2026 · Versio: 1.3