Politik om beskyttelse af persondata

Gældende fra: 4. november 2026 · Version: 1.4

I denne privatlivspolitik fortæller vi i overensstemmelse med artikel 13 og 14 i databeskyttelsesforordningen (GDPR), hvordan Valeryd AB behandler personoplysninger, når du besøger vores websted, bestiller, kontakter vores kundeservice eller på anden måde er i kontakt med os.

1. Dataansvarlig

Valeryd AB
Lindbladsvägen 4B
447 37 Vårgårda
Sverige
Organisationsnummer: 556413-0242
Telefon: +46 512 81920
E-mail: info@valeryd.se

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Vi indsamler oplysninger direkte fra dig og i nogle tilfælde fra andre kilder, f.eks. vores betalingsudbydere og transportpartnere. Det kan være betalingsstatus, transaktionsreferencer, forsendelsesstatus og leveringsopdateringer. Vi behandler kun de oplysninger, vi har brug for til de formål, der er beskrevet nedenfor. Modtager vi oplysninger fra en anden kilde end dig, giver vi dig de oplysninger, som GDPR artikel 14 kræver.

Oplysninger, du selv giver os: navn, adresse, postnummer, by, land, e-mailadresse, telefonnummer samt oplysninger i henvendelser til kundeservice og reklamationer.

Oplysninger, der opstår ved køb: ordrehistorik og varevalg, valgt betalingsmåde og begrænsede betalingsoplysninger som betalingsstatus og transaktionsreferencer (fulde kortoplysninger behandles af betalingsudbyderen og opbevares ikke af Valeryd), leverings- og forsendelsesoplysninger samt returneringer og reklamationer.

Oplysninger, der indsamles automatisk: IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, oplysninger om din brug af webstedet (sete sider, klik, søgninger) samt cookies og lignende teknologier (se punkt 8 og vores cookiepolitik).

2.4 Hvilke oplysninger du skal give

For at afgive en bestilling og indgå en købsaftale skal du give de oplysninger, der er markeret som obligatoriske i kassen, herunder navn, leveringsadresse og nødvendige kontaktoplysninger. Uden disse oplysninger kan vi muligvis ikke behandle eller levere din bestilling. Visse oplysninger skal vi desuden behandle for at overholde retlige forpligtelser, navnlig reglerne om bogføring og skat. Det er frivilligt at give samtykke til markedsføring, nyhedsbreve, anmodninger om bedømmelse og valgfrie cookies. Dette er ikke en betingelse for at handle hos os.

3. Formål og retsgrundlag

3.1 Behandling af bestillinger og opfyldelse af aftalen

Formål: behandling af din bestilling, levering, betaling, returneringer, fortrydelse og reklamationer samt kommunikation om bestillingen.
Retsgrundlag: opfyldelse af en aftale (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b).
Oplysningerne er nødvendige for at indgå aftalen; uden dem kan vi ikke levere din bestilling.
Oplysninger: navn, adresse, kontaktoplysninger, ordreoplysninger og betalingsmåde.

3.2 Bogføring og lovpligtig opbevaring

Formål: at opfylde vores forpligtelser efter den svenske bogføringslov (bokföringslagen 1999:1078) og anden lovgivning.
Retsgrundlag: retlig forpligtelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c).
Opbevaringsperiode: til udgangen af det syvende år efter udgangen af det kalenderår, hvor regnskabsåret sluttede, efter den svenske bogføringslov.
Oplysninger: fakturaoplysninger, betalingsoplysninger og ordrenummer.

3.3 Kundeservice

Formål: at besvare dine spørgsmål og behandle dine henvendelser.
Retsgrundlag: vores legitime interesse i at yde god kundeservice (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f). Når en henvendelse behandles som en nødvendig del af opfyldelsen af en købsaftale, sker behandlingen på grundlag af GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, jf. punkt 3.1.

3.4 Fortrydelse online

Formål: at modtage og behandle fortrydelsesmeddelelser via vores onlinefortrydelsesfunktion, sende en kvittering for modtagelsen og opbevare de oplysninger, der er nødvendige for at følge op på din henvendelse.

Retsgrundlag: retlig forpligtelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c, jf. forbrugeraftaleloven § 20 a) for modtagelse og bekræftelse af fortrydelsen. Oplysninger, der er nødvendige for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, behandles på grundlag af vores legitime interesse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f). Nødvendige tekniske sikkerhedsoplysninger kan ligeledes behandles på grundlag af vores legitime interesse i at beskytte funktionen mod misbrug.

Oplysninger: navn, e-mailadresse, ordrenummer, de berørte varer, eventuelle oplysninger, du selv vælger at tilføje, samt tekniske oplysninger, der er nødvendige for at drive og beskytte funktionen.

Fortrydelsesfunktionen giver dig mulighed for at angive eller bekræfte dit navn, oplysninger, der identificerer aftalen, og den elektroniske kontaktoplysning, som kvitteringen skal sendes til. Du kan også udøve din fortrydelsesret på andre måder, som loven tillader.

3.5 Nyhedsbreve og markedsføring pr. e-mail og sms

Formål: at sende tilbud, produktanbefalinger og nyhedsbreve. Produktanbefalingerne bygger på dine tidligere køb hos os, f.eks. tilbehør, der passer til en vare, du har købt.
Retsgrundlag: samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a). Vi sender kun markedsføring pr. e-mail og sms, hvis du på forhånd har givet dit udtrykkelige samtykke (markedsføringsloven § 10).
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller frabede dig markedsføring via afmeldingslinket i hver besked eller ved at skrive til info@valeryd.se.

3.6 Analyse og udvikling af webstedet

Formål: at analysere brugen af vores websted og forbedre vores tjenester. Vi bruger Google Analytics til besøgsstatistik og Microsoft Clarity til at forstå brugen af siderne ved hjælp af heatmaps og sessionsoptagelser.
Retsgrundlag: dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a). Disse analyseværktøjer anvendes kun, når du har givet samtykke til statistikcookies.

3.7 Markedsføring

Formål: at måle effekten af vores annoncering og vise Googles forhandlerwidget.
Retsgrundlag: samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a) og samtykke til markedsføringscookies.

3.8 Webstedets drift, sikkerhed og forebyggelse af misbrug

Formål: at levere webstedet, bekæmpe misbrug og automatiserede besøg (botbeskyttelse), forebygge svindel samt udlede dit land af din IP-adresse, så vi kan vise dig de rette forhandlere, lagerstatus og funktioner.
Retsgrundlag: vores legitime interesse i et sikkert og velfungerende websted (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f). Uden samtykke gemmes eller læses kun oplysninger på din enhed, som er strengt nødvendige for at levere den tjeneste, du har bedt om. Analyse og markedsføring baserer vi aldrig på legitim interesse, men udelukkende på dit samtykke (punkt 3.6 og 3.7).

For at vælge den rigtige landebutik kan dit land udledes af din IP-adresse. Gemmes resultatet automatisk på din enhed, sker det kun med dit samtykke. Vælger du selv sprog eller landebutik, kan valget gemmes for den igangværende session uden samtykke, fordi det er nødvendigt for at levere den tjeneste, du har bedt om.

3.9 Retskrav

Formål: at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.
Retsgrundlag: vores legitime interesse i at beskytte vores rettigheder og kunne håndtere retlige krav og tvister (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

3.10 Anmodninger om bedømmelse efter købet

Formål: efter leveringen at sende en afgrænset anmodning om at bedømme eller anmelde den købte vare, for at følge op på din oplevelse og forbedre vores varer og tjenester. Anmodningen indeholder ingen tilbud.
Retsgrundlag: dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a) sammen med de gældende regler om elektroniske meddelelser. Vi sender kun anmodninger om bedømmelse til kunder, der har givet samtykke hertil i kassen.
Oplysninger: e-mailadresse, telefonnummer (til sms, hvis du har givet samtykke) og ordreoplysninger.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden via linket i beskeden eller ved at kontakte os.

4. Opbevaringsperioder

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til formålene eller i de lovpligtige opbevaringsperioder:

Regnskabsmateriale: til udgangen af det syvende år efter udgangen af det kalenderår, hvor regnskabsåret sluttede (den svenske bogføringslov)
Ordreoplysninger og kundekonto: så længe kundeforholdet består, og derefter så længe oplysningerne er nødvendige for at håndtere returneringer, reklamationer eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.
Markedsføring på grundlag af samtykke: så længe samtykket er gyldigt, og oplysningerne er nødvendige til formålet. Trækker du dit samtykke tilbage eller gør indsigelse, ophører markedsføringen, og vi opbevarer kun de oplysninger, der er nødvendige for at respektere og dokumentere dit valg.
Henvendelser til kundeservice: så længe det er nødvendigt for at behandle henvendelsen og i en rimelig periode derefter.
Reklamationer og retskrav: så længe det er nødvendigt for at behandle sagen og derefter, i det omfang det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, under hensyntagen til de gældende forældelsesfrister.
Fortrydelsesmeddelelser: så længe det er nødvendigt for at behandle fortrydelsen og dokumentere, at vores forpligtelser er opfyldt, samt i det omfang oplysningerne er nødvendige for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.
Cookies: se cookiepolitikken
Oplysninger omfattet af EU's særlige momsordning (OSS): de registreringer, som skal opbevares efter reglerne om OSS, opbevares i ti år fra udgangen af det år, hvor transaktionen fandt sted.

5. Modtagere af oplysninger

5.1 Databehandlere (GDPR artikel 28)

Følgende tjenesteudbydere behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks:

Shopify (Shopify International Limited, Irland) – webshopplatform, hosting, ordre- og kassefunktioner. Når Shopify behandler kunders personoplysninger for at levere de kernetjenester, vi bruger, efter vores instruks, er Shopify vores databehandler efter GDPR artikel 28.
EU Widerrufsbutton (401layers UG, Tyskland) – leverandør af vores onlinefortrydelsesfunktion, som behandler fortrydelsesmeddelelser og sender kvitteringer på vores vegne som databehandler. Leverandøren kan anvende underdatabehandlere til drift og levering af tjenesten. Eventuelle overførsler uden for EU/EØS er beskrevet i punkt 6.
Klaviyo (Klaviyo, Inc., USA) – udsendelse af nyhedsbreve, sms, anmodninger om bedømmelse (kun med samtykke) og produktanbefalinger
Google Analytics 4 og Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Irland) – analyse af webstedet, kun med samtykke
Cookiebot (Usercentrics A/S, Danmark) – håndtering af cookiesamtykker
Vercel (Vercel Inc., USA) – hosting af vores tillægstjenester til landeidentifikation, søgning på registreringsnummer samt forhandler- og lagerstatus
Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., USA) – botbeskyttelse ved søgning på registreringsnummer
hCaptcha (Intuition Machines, Inc., USA) – botbeskyttelse i webshopplatformens formularer
Hosting-, IT-, e-mail- og kundeservicepartnere

5.2 Selvstændige dataansvarlige

Følgende modtagere behandler oplysninger på eget ansvar efter deres egne privatlivspolitikker:

Shopify – Vores webshop leveres af Shopify. Når Shopify Network Intelligence er aktiveret, behandler Shopify også visse kundeoplysninger for at levere såkaldte "Enhanced Services", som kan bruge oplysninger om interaktion med vores butik, andre Shopify-forhandlere og Shopify. Læs mere i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere og på Shopifys privatlivsportal. Kræver det samtykke, begynder behandlingen først, når du har givet det, og du kan til enhver tid trække det tilbage.
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited, Irland) – analyse af brugen af vores websted, heatmaps og sessionsoptagelser, kun med dit samtykke. For Microsoft Clarity er Valeryd AB og Microsoft hver især selvstændigt dataansvarlige efter de vilkår, der gælder for Clarity. Læs mere i Microsofts privatlivspolitik.
Shopify Payments' betalingsformidlere (afhængigt af betalingsmåden særligt Stripe Payments Europe Limited, Irland) – behandling af kortbetalinger og andre betalinger via Shopify Payments
Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sverige) – betalinger med Klarna, herunder Klarnas egen kreditvurdering og fakturering
Apple Pay, Google Pay og Shop Pay – når du betaler med dem
Google Merchant Center / Googles forhandlerwidget (Google Ireland Limited, Irland) – visning og måling i Google Shopping, kun med samtykke til markedsføringscookies
Transportørerne (PostNord for pakker, DSV eller DHL for paller og fragtgods) samt ved direkte levering den pågældende leverandør og dennes logistikpartner – til leveringen videregiver vi navn, leveringsadresse og om nødvendigt e-mailadresse eller telefonnummer

5.3 Myndigheder og rådgivere

Myndigheder, når loven forpligter os til det (f.eks. skattemyndigheder), og eksterne rådgivere (advokater, revisorer) efter behov. Sælges virksomheden, kan oplysningerne overdrages til køberen.

6. Overførsel uden for EU/EØS

Nogle af vores tjenesteudbydere opbevarer eller behandler personoplysninger uden for EU/EØS. Klaviyo opbevarer eksempelvis kundeoplysninger i USA.

Ved overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS anvender vi et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR kapitel V. Det kan være en afgørelse fra Europa-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, herunder EU-U.S. Data Privacy Framework for omfattede og certificerede amerikanske modtagere, eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, hvor betingelserne herfor er opfyldt. Du kan kontakte os på info@valeryd.se for at få oplysninger om de konkrete overførsler og de anvendte garantier samt en kopi af de relevante bestemmelser.

7. Dine rettigheder

Du har ret til

indsigt i dine oplysninger (GDPR artikel 15),
berigtigelse af dine oplysninger (GDPR artikel 16),
sletning af dine oplysninger (GDPR artikel 17),
begrænsning af behandlingen (GDPR artikel 18),
dataportabilitet (GDPR artikel 20),
til enhver tid at trække et samtykke tilbage (GDPR artikel 7, stk. 3).

Retten til dataportabilitet gælder, når behandlingen er baseret på dit samtykke eller en aftale og foretages automatisk. I disse tilfælde kan du få de personoplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført direkte til en anden dataansvarlig, hvis det er teknisk muligt.

At du trækker et samtykke tilbage, påvirker ikke lovligheden af den behandling, der skete på grundlag af samtykket, før du trak det tilbage.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på info@valeryd.se. Vi besvarer som udgangspunkt din anmodning inden for en måned efter modtagelsen. Hvis anmodningen er kompleks, eller vi har modtaget mange anmodninger, kan fristen forlænges med op til yderligere to måneder. I så fald giver vi dig besked inden for den første måned og forklarer årsagen til forlængelsen.

Ret til indsigelse (GDPR artikel 21)

Du har til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, som er baseret på vores legitime interesser (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f). Hvis dine personoplysninger behandles med henblik på direkte markedsføring, kan du til enhver tid gøre indsigelse uden at angive en begrundelse. Vi vil herefter ikke længere behandle dine oplysninger til dette formål. Du kan kontakte os på info@valeryd.se eller benytte afmeldingslinket i vores markedsføringsmeddelelser.

8. Cookies og lignende teknologier

Vores websted anvender cookies og lignende teknologier. Vi bruger Cookiebot (en tjeneste fra Usercentrics) til at administrere dine cookievalg. Du kan læse mere om de enkelte cookies, deres formål og opbevaringsperioder i vores cookiepolitik.

Nødvendige cookies: bruges til funktioner, der er nødvendige for webstedets drift, f.eks. indkøbskurv og login. Disse kræver ikke samtykke, når de er strengt nødvendige.
Funktionelle cookies og præferencecookies: bruges til at huske dine valg og indstillinger.
Statistik- og analysecookies: hjælper os med at forstå, hvordan webstedet bruges.
Markedsføringscookies: bruges til målrettet annoncering og måling af markedsføring.

Vi indhenter dit samtykke, før vi anvender cookies eller lignende teknologier, som ikke er strengt nødvendige. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via "Cookieindstillinger" på webstedet.

9. Automatiske afgørelser

Vi træffer ingen automatiske afgørelser efter GDPR artikel 22. Betaler du med Klarna, kan Klarna foretage sin egen kreditvurdering; læs mere i Klarnas privatlivspolitik.

10. Datasikkerhed

Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger som krypteret dataoverførsel (TLS), begrænsning af adgangsrettigheder, logning og regelmæssige sikkerhedsopdateringer. Vi gemmer ikke fulde kortnumre eller kortets sikkerhedskode; kort- og betalingsoplysninger behandles af betalingsudbyderen efter PCI DSS-standarden. Vi kan gemme begrænsede transaktionsoplysninger som betalingsmåde, betalingsstatus og transaktionsreferencer, når det er nødvendigt for ordrer, refusioner, regnskab og retlige forpligtelser.

11. Ret til at klage til en tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne, har du ret til at indgive en klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed, navnlig i det EU-medlemsland, hvor du bor, arbejder, eller hvor den formodede overtrædelse har fundet sted.

I Sverige kan du kontakte:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
Sverige
Telefon: +46 8 657 61 00
E-mail: imy@imy.se
Web: www.imy.se

Du kan også klage til Datatilsynet i Danmark:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Du behøver ikke kontakte os, før du indgiver en klage. Vi vil dog gerne have mulighed for at undersøge din henvendelse og afhjælpe eventuelle problemer. Du kan kontakte os på info@valeryd.se.

12. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version offentliggøres altid på vores websted. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig via e-mail eller en anden passende kommunikationskanal.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Valeryd AB
Lindbladsvägen 4B
447 37 Vårgårda
Sverige
E-mail: info@valeryd.se
Telefon: +46 512 81920
Organisationsnummer: 556413-0242
Momsregistreringsnummer: SE556413024201

Senest opdateret: 4. november 2026 · Version: 1.4